Pergunta: Por que meu pagamento falha?

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• Observe que nosso sistema atualmente não funciona bem com um navegador In Internet Explorer. Se você estiver usando o IE, o Firefox e o Google Chrome serão a melhor escolha. Se o mesmo problema ocorrer, consulte os detalhes a seguir.
• Se seu pagamento não for processado com sua conta do PayPal ou você ainda estiver tendo problemas com seu cartão, tente:
  Faça a compra novamente em um navegador que esteja no modo anônimo, ou em um navegador diferente, ou cmude seu método de pagamento na finalização da compra ou use outro cartão de crédito ou conta do PayPal.
• Se nenhum desses problemas se aplicar, por favor Contacte-nos com o número do seu pedido (se houver), nome e endereço de e-mail, notificação de erro e a captura de tela do erro, verificaremos os detalhes e o ajudaremos a continuar o pedido.

Resolução de erros de pagamento

• 1: Não paguei com o PayPal. Com base na experiência, o PayPal pode ter um limite de transação. Verifique isso com o PayPal.
• 2: De acordo com as regras do PayPal, o endereço de entrega e o endereço de cobrança precisam estar no mesmo país, caso contrário, o pagamento não será permitido.
• Nesse caso, preencha o endereço de entrega igual ao endereço de cobrança ao fazer o pedido e envie um e-mail para info@sexdollsoff.com para nos informar o endereço de entrega correto. Nós vamos mudar isso para você.
• 3: Se o acima não estiver funcionando, sugerimos tentar com cartão de crédito (Visa, MasterCard, JCB, American Express).
• Se você estiver recebendo um erro de recebimento de um pedido do PayPal, provavelmente há um problema com sua fonte de financiamento do PayPal. Entre em contato com o suporte do PayPal.com para obter mais informações.

Não consegui pagar com meu cartão de crédito.

• 1: Certifique-se de que todas as informações estejam corretas, incluindo número do cartão de crédito, data de validade, código CVV e endereço de cobrança.
• 2: Verifique se você tem crédito ou saldo de conta suficiente.
• 3: Verifique se o seu cartão está autorizado ou se o limite padrão de transações online é muito baixo.
• 4: Tente atualizar a página ou sair completamente e depois entrar novamente.
• 5: Recomece com um novo pedido em vez de tentar pagar o mesmo pedido novamente.
• 6: Se o seu pagamento ainda for recusado, pode ser necessário entrar em contato com o seu banco.
• Como padrão em todos os bancos de cartão de crédito, parte de sua segurança, eles bloqueiam transações/pagamentos internacionais. A menos que o titular do cartão solicite o desbloqueio de seu método seguro.
• 7: Tente usar um cartão diferente.
• 8: Você também pode pagar através do PayPal com seu cartão de crédito ou débito como “convidado” é muito fácil e seguro

Verifique o seu cartão.

• Não Honre: O banco não está disposto a aceitar a transação.
• Fundos insuficientes: A conta não tinha fundos suficientes para cobrir o valor da transação no momento da transação.
• Limite excedido: A tentativa de transação excede o limite de retirada da conta.
• Cartão expirado: O cartão expirou. O cliente precisará usar um cartão diferente.
• Número de cartão de crédito inválido: o cliente inseriu um método de pagamento inválido ou cometeu um erro de digitação nas informações do cartão de crédito.
• Data de vencimento inválida: O cliente inseriu um método de pagamento inválido ou cometeu um erro de digitação na data de vencimento do cartão. Faça com que o cliente corrija suas informações de pagamento e tente a transação novamente – se a recusa persistir, ele precisará entrar em contato com o banco.
• CVV recusado pelo emissor do cartão: O cliente digitou um código de segurança inválido ou cometeu um erro de digitação nas informações do cartão. Peça ao cliente que tente a transação novamente – se a recusa persistir, o cliente precisará entrar em contato com o banco.
• Com base na localização: o banco recusou com base na localização.
• Regras de fraude do banco: as regras de fraude do banco bloquearam a transação.

Por último, mas não menos importante, observe que você poderá receber informações detalhadas de qualquer transação com falha ou com êxito do seu banco. Se um pagamento falhar, não hesite em contactar o seu banco ou contacte-nos info@sexdollsoff.com.